Paar-Widget aktualisiert sich nicht auf dem iPhone? Probiert diese Lösungen

Bestätigt zuerst, dass die App-Daten aktuell sind

Öffnet HeartSee und prüft, ob Stimmung, Notiz, Countdown, Entfernung oder Streak in der App stimmen. Ist die App selbst veraltet, prüft die Verbindung und bittet euren Partner, HeartSee auf seinem Gerät zu öffnen. Ein Widget kann keine Daten anzeigen, die die App nicht erhalten hat.

Leitet aus Aktualisierungsverzögerungen nicht ab, wo euer Partner ist oder ob er euch ignoriert. Verbindung, Hintergrundplanung, Akkuzustand und iOS können den Bildschirm verzögern.

Nutzt zuerst die am wenigsten störenden Lösungen

Kehrt zum Home-Bildschirm zurück, wartet kurz und öffnet und schließt dann HeartSee einmal. Berührt und haltet das Widget, wählt Widget bearbeiten und wählt den Inhalt neu aus, falls möglich. Prüft, dass das iPhone nicht in einem extremen Stromsparmodus oder bei sehr schlechter Verbindung ist.

Startet danach das iPhone neu. Ist nur ein Widget betroffen, entfernt es und fügt es aus der Galerie erneut hinzu. Das ist sicherer, als sofort die App zu löschen.

• Öffnet HeartSee und prüft die Quelldaten.
• Prüft WLAN oder Mobilfunkdaten.
• Startet das iPhone neu.
• Entfernt nur das Widget und fügt es erneut hinzu.

Prüft Berechtigungen und Updates

Prüft bei der Entfernung den Standortzugriff von HeartSee in den iPhone-Einstellungen und bestätigt, dass beide Partner der Funktion weiterhin zustimmen. Prüft bei Benachrichtigungen Berechtigung und Vorschau-Einstellungen getrennt. Aktualisiert HeartSee über den App Store und installiert bei Bedarf ein stabiles iOS-Update.

Fehlt HeartSee nach einem Update in der Widget-Galerie, startet die App einmal, wartet einen Moment und öffnet die Galerie erneut. Das Betriebssystem braucht womöglich Zeit, um eine neue Widget-Erweiterung zu registrieren.

Bevor ihr neu installiert oder den Support kontaktiert

Installiert nur neu, wenn die einfacheren Schritte scheitern. Klärt, ob lokale App-Daten, die Kopplung oder ungesendete Inhalte betroffen sein könnten. Notiert iPhone-Modell, iOS-Version, HeartSee-Version, Widget-Größe und was das Widget zeigt.

Beschreibt dem Support das erwartete Ergebnis, das tatsächliche Ergebnis und den Zeitpunkt, an dem es zuletzt funktionierte. Sendet keine Kopplungscodes, genauen Standort oder privaten Partnerinhalte. Ein zugeschnittener Screenshot ohne sensible Informationen genügt meist.